本报讯（吕俊明记者陶颖）由民航总局、民航协会用户工作委员会举办的“2005年度旅客话民航”活动评选结果昨日正式在北京揭晓，四川省机场集团公司下属的成都双流国际机场荣获“用户满意优质奖”，并在同等级获奖机场中排名第一。
　　据了解，“旅客话民航”是中国民航业每年一度的传统评选活动，也是民航业内最具权威的服务品质评选活动。今年，通过对旅客、航空公司的调查，双流国际机场最终获得“年旅客吞吐量1000万人次以上组”的“用户满意优质奖”，并在同级获奖的4家机场中名列榜首。
　　据双流机场相关负责人介绍，2005年全年，双流机场航班起降架次为13万多架次，旅客吞吐量达到1389万人次。为方便旅客，双流机场去年投资600多万元在值机大厅增加了4条安检通道以及登机口、升降平台车、旅客更衣间、问询电话等等，还调整了商业服务布局，对商品销售实行统一结算管理，改善了服务环境。
　　另外，“2005年度旅客话民航”活动对机场的调查结果表明，旅客对机场服务不满意的项目主要有：办理乘机手续的排队时间，航班延误时的服务，进出机场交通，机场洗手间卫生，候机娱乐，机场购物，机场饮水设施等。