客户服务是目前高空车出租行业快速发展的一项制约因素，严把租后服务关，认真落实企业租赁后服务制度和企业承诺，让用户租的放心，用的安心。
    这就要求高空车租赁企业建立可靠的供应与维护环节，及时服务用户。高空车出租企业在加强与产品租赁部门合作的基础上，应开辟多渠道高空车租赁方式，应与国际模式接轨。充分利用自身的优势与社会发展的共同理念等营销模式，在国有、股份、民营多种经济成分参与下，实现共同发展，创新经营。
    在这方面国内企业与外资企业相比占有地缘优势，如果充分发挥这种优势，并努力学习国外的先进管理经验，国内企业就增加了与国外企业竞争的优势。
    广大高空作业用户希望生产小型高空作业车的企业对产品的造型和颜色进行量化处理，同时提高性能、增强功能和智能化，做到和国际市场及产品模式接轨，降低排放污染，制造出节能环保型“绿色产品”，使其本身的盈利性大大增强，提高自身的核心竞争力。因此实用价值和盈利观念已成为用户更新、购置设备的原则，质量、价格、回报率等综合性能将成为用户的首选。
    要使高空车租赁产品能够满足市场和用户的需求，就得从提高租后服务质量上下功夫。工程机械产品“人性”化是21世纪发展的必然趋势。在高空车出租服务人性化上下功夫，要充分考虑用户的租赁需求，为用户提供优越的操作人员。高空车出租的优势就体现在其“特色”上。在开发这一市场空间时，必须结合特殊地域和特殊条件下的不同用途，充分吸收大中型工程机械设备的制造技术。
    高空车出租与高空车租赁要有长远的发展规划，能够根据市场需求及时地调整。结合市场，抓住一些“前沿”客户的特殊需求，动态性地采纳用户对服务的“质量”意见。让用户决定产品结构，加快产品开发，早日走上“市场决定产品、产品引导用户”的可持续发展之路。